Six sigma
Popis
Six sigma
Autor: Armin Töpfer a kolektiv Format : , 520 strán ISBN : 978–80–251–1766 Vydavateľstvo : Cpress
Popis knihy:
Six Sigma je manažérsky koncept pre analýzu kvalitatívnych problémov a ich následné odstraňovanie na základe štatistických metód a pri použití bežných nástrojov riadenia kvality. Zameriava sa na zvyšovanie úžitku pre zákazníka a zlepšenie podnikových výsledkov.
Táto kniha prináša teoretické základy a zároveň ukazuje úspěšné použití Six Sigma. Autori z renomovaných podnikov informujú o dôležitých požiadavkách a konceptoch školenie počas zavádzania a na praktických príkladoch demonštrujú praktickú realizáciu konceptu pri zohľadnení veľkosti podniku, odvetvia i národných kultúr. Prípadové štúdie prichádza okrem iného zo spoločností General Electric, Ford, Norgren, Motorola a Siemens.
Nájdete tu napríklad
filozofii a koncepce Six Sigma projektového managementu, sedem krokov implementácie Six Sigma, jak díky Six Sigma vybudovať konkurenčnú výhodu, porovnávanie a harmonizácia Six Sigma a ISO … A predovšetkým desiatky príkladov z praxe spoločností, firiem a podnikov.
Vedúci autorského kolektívu prof. Dr Armin Töpfer vede katedru trhového hospodárstva na Technickej univerzite v Drážďanoch a MM Six Sigma Akadémii a výskumnú skupinu Management Marketing v Kasseli. S bohatými skúsenosťami z praxe i akademickej pôdy (Freiburg, Düsseldorf, Berlín, Paríž, Oxford a Madrid) vyučuje a skúma oblasť manažmentu a marketingu so zameraním na Total Quality Management / Business Excellence, optimalizáciu podnikových procesov / Six Sigma, Mergers & Acquisitions, Benchmarking , hodnotovo zamerané vedenie podniku / Balanced Score Card, medzinárodný manažment, riadenie ľudských zdrojov a strategický a technologický marketing. V tejto oblasti spolupracuje s veľkými i strednými podnikmi. Je vydavateľom kníh z radu Forum Marketing. Popri svojej prednáškovej, tréningové a poradenské činnosti v hospodárstve a verejnej správe je členom poradného zboru Qualitätsforum Sachsen, členom vedeckého poradného zboru a poroty Walter-Masing-Preises Nemeckej organizácie pre kvalitu (DGQ), členom President's Club Európskej nadácie pre riadenie kvality (EFQM) v Bruseli, členom Executive Board Center for Quality of Management – Europe (CQM) v Bostone a predsedom alebo členom poradných zborov priemyselných podnikov a podnikov služieb.
O autorovi:
prof. Dr Armin Töpfer katedra tržního managementu Ekonomická fakulta Technickej univerzity v Drážďanoch Helmholzstra?e 10, 01062 Drážďany www.t-dresden.de, atoepfer@rcs.urz.tu-dresden.de
