Řízení jakosti a ochrana spotřebitele
Popis
Řízení jakosti a ochrana spotřebitele
Autor: Jaromír Veber a kolektiv Format : 16×23 cm, 204 strán ISBN : 978–80–247–1782 Vydavateľstvo : Grada
Popis knihy:
Druhé, aktualizované vydanie praktickej publikácie ponúka najnovšie poznatky z oblasti kvality, riadenia kvality a ochrany spotrebiteľa. Kniha obsahuje prehľad najdôležitejšie legislatívy akosti a prístupov zabezpečovania kvality v zmysle noriem ISO 9000 a ve smyslu TQM. Približuje nástroje a metódy riadenia kvality od nástrojov a metód univerzálneho použitia cez metódy používané pri plánovaní kvality a metódy pre monitorovanie a zlepšovanie procesov až po metódy hodnotenia kvality. Na záver naznačuje smery, ktorými sa bude manažment kvality uberať v najbližšom období. Veľmi cenné a kvalifikované informácie ocenia manažéri a špecialisti malých, stredných i veľkých podnikov, ktoré chcú zlepšiť kvalitu svojich výrobkov a služieb, prípadne zaviesť niektorý zo štandardných prístupov zabezpečovania kvality. Kniha je ďalej určená študentom vysokých škôl a stredných a vyšších odborných škôl aj pre použitie vo výučbe na stredných odborných učilištiach. Vedúci autorského kolektívu je dekanom fakulty podnikohospodářská Vysokej školy ekonomickej v Prahe.
