AKO ZAVIESŤ SYSTÉM RIADENIA KVALITY PODĽA STN EN ISO 9001/2001 V ORGANIZÁCIÍ
Popis
AKO ZAVIESŤ SYSTÉM RIADENIA KVALITY PODĽA STN EN ISO 9001/2001 V ORGANIZÁCIÍ
Autor: A. Mateides, J.Závadský Format : A4, 212 strán ISBN : 80–8057–632–7 Vydavateľstvo : Epos
Popis knihy:
Ide o komplexnú publikáciu, prvú svojho druhu v SR, venovanú problematike zavedenia systému riadenia kvality podľa STN EN ISO 9000:2001, ktorú pozitívne posúdili a pre prax odporučili špecialisti certifikačnej organizácie SGS SLOVAKIA. Autormi publikácie sú známi špecialisti na oblasť riadenia kvality, prof. RNDr. Ing. Alexander Mateides, CSc. a Ing. Ján Závadský, PhD.
- Pokiaľ chcú slovenské organizácie udržať svoju konkurencieschopnosť, musia budovať vlastné systémy kvality.
- Ďalším dôvodom sú priamo legislatívne požiadavky na zabezpečenie kvality.
- Potreba budovania systémov kvality sa znásobuje vstupom zahraničných investorov do slovenských podnikov, ako aj rozvojom úzkych vzájomných obchodných a výrobných vzťahov
našich organizácií so zahraničnými partnermi, ktorí fungujúci systém riadenia kvality priamo vyžadujú ako podmienku spolupráce. Autorom sa v tejto obsiahlej práci podarilo úspešne vysvetliť zásady systému manažérstva kvality v organizácii podľa normy STN EN ISO 9001:2001. Vo svojej publikácii logickým spôsobom popisujú postup pri zavedení tohto systému, ktorý ilustrujú množstvom príkladov a vzorov (návrhy príručiek kvality, diagramy, opisy procesov, počítačový software), ktoré veľmi pomôžu pri spracovávaní príslušnej dokumentácie systému manažérstva kvality v konkrétnej organizácii. Publikácia je spracovaná „praktickým jazykom“ zrozumiteľným širokej verejnosti. Vysoko treba hodnotiť organické zapracovanie skúseností, ktoré autori získali pri budovaní systémov riadenia kvality v jednotlivých podnikoch, do textu publikácie. Publikácia sa tým stáva zrozumiteľnou a jasnou aj pre pracovníkov z praxe. Publikácia je určená podnikateľom, manažérom a pracovníkom zodpovedným za kvalitu vo všetkých druhoch organizácií bez ohľadu na ich veľkosť a charakter.
Rok vydania: 2005
Obsah:
Úvodom
1. Manažérstvo kvality 1.1. STN EN ISO 9000:2001 ako systém manažérstva kvality 1.2.Budovanie systému manažérstva kvality podľa ISO radu 9000 2. Procesy a ich riadenie 2.1. Teória procesov 2.2.Odlišnosti procesného prístupu od klasického funkčného riadenia 2.3. Zmeny manažérstva ľudských zdrojov v procesnom prístupe 2.4. Vzťah procesného manažmentu a systémov riadenia kvality 2.5. Zavedenie procesného prístupu podľa požiadaviek normy STN EN ISO 9001:2001 3. Certifikácia systémov riadenia kvality 3.1. Certifikácia systémov riadenia kvality 3.2. Proces certifikácie 3.3. Výber certifikačného orgánu 4. Ako zostavíme príručku kvality podľa STN EN ISO 9001:2001 5.Požiadavky normy STN EN ISO 9001:2001 (komentáre ku kapitolám 4 – 8 predmetnej normy) 6.Využitie programov Microsoft pri aplikácii vybraných požiadaviek normy STN EN ISO 9001:2001 6.1. Využitie operačného systému Windows pri tvorbe elektronicky riadenej dokumentácie 6.2. Využitie programu MS Excel pri aplikácii vybraných článkov normy STN EN ISO 9001:2001 6.3.Využitie programov MS Project a MS Visio pri tvorbe procesných máp a plánovaní kvality Použitá literatúra Príloha č. 1 Ukážka vypracovania riadiacej normy: Tvorba a riadenie dokumentov Príloha č. 2 Ukážka vypracovania karty procesu Príloha č. 3 Ukážka vypracovania príručky kvality – variant A: Príručka kvality kopírujúca požiadavky jednotlivých kapitol normy STN EN ISO 9001:2001 Príloha č. 4 Ukážka vypracovania príručky kvality – variant B: Procesná príručka kvality spracovaná podľa požiadaviek STN EN ISO 9001:2001 procesným spôsobom
